Điều khoản sử dụng

1. Định nghĩa

"Dịch vụ" là nền tảng Fillio tại fill.io.vn, bao gồm ứng dụng web, API và tất cả tính năng liên quan.

"Người dùng" là cá nhân hoặc tổ chức tạo tài khoản và sử dụng Dịch vụ.

"Nội dung người dùng" là biểu mẫu, câu hỏi, dữ liệu phản hồi và mọi thông tin mà Người dùng tạo ra hoặc thu thập thông qua Dịch vụ.

2. Tài khoản và bảo mật

Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

Mỗi cá nhân chỉ nên đăng ký một tài khoản. Không chia sẻ tài khoản với người khác hoặc tạo tài khoản thay cho người chưa đủ 16 tuổi.

Thông báo ngay cho chúng tôi qua info@fill.io.vn nếu bạn phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.

3. Quyền sử dụng dịch vụ

Fillio cấp cho bạn quyền sử dụng Dịch vụ không độc quyền, không chuyển nhượng, có thể thu hồi, trong phạm vi các điều khoản này và gói dịch vụ bạn đăng ký.

Bạn được phép tạo biểu mẫu, thu thập phản hồi, xem kết quả và xuất dữ liệu theo tính năng của gói dịch vụ.

4. Sử dụng hợp lệ

Bạn cam kết không sử dụng Dịch vụ để:

• Thu thập dữ liệu cá nhân trái pháp luật hoặc không có sự đồng ý của người trả lời
• Phát tán nội dung lừa đảo, mã độc, hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam
• Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, quyền riêng tư hoặc quyền hợp pháp của bên thứ ba
• Can thiệp, làm gián đoạn hoặc gây quá tải cho hạ tầng Dịch vụ
• Sử dụng bot, script tự động hoặc công cụ thu thập dữ liệu hàng loạt trái phép

5. Nội dung người dùng

Bạn sở hữu toàn bộ Nội dung người dùng mà bạn tạo ra. Fillio không tuyên bố quyền sở hữu đối với nội dung của bạn.

Bạn cấp cho Fillio quyền lưu trữ, xử lý và hiển thị Nội dung người dùng trong phạm vi cần thiết để vận hành Dịch vụ.

Bạn chịu trách nhiệm đảm bảo rằng nội dung biểu mẫu và cách thu thập dữ liệu tuân thủ pháp luật hiện hành, bao gồm các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

6. Kết quả tự động

Điểm số, mức xếp loại và khuyến nghị được tính toán dựa trên thiết lập của chủ biểu mẫu. Chúng mang tính tham khảo và không thay thế tư vấn chuyên môn về y tế, pháp lý, tài chính hoặc quyết định nhân sự.

Fillio không chịu trách nhiệm về tính chính xác hoặc phù hợp của kết quả tự động đối với mục đích cụ thể của bạn.

7. Gói dịch vụ và thanh toán

Fillio cung cấp gói miễn phí và các gói trả phí. Tính năng và hạn mức cụ thể được mô tả trên trang Bảng giá.

Gói trả phí được thanh toán theo chu kỳ (tháng hoặc năm) và tự động gia hạn trừ khi bạn hủy trước ngày gia hạn.

Giá dịch vụ có thể thay đổi. Chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 30 ngày đối với thay đổi giá ảnh hưởng đến gói hiện tại của bạn.

Thanh toán đã thực hiện không được hoàn lại, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc Fillio quyết định khác.

8. Sở hữu trí tuệ

Fillio và bên cấp phép sở hữu mọi quyền đối với Dịch vụ, bao gồm phần mềm, thiết kế, thương hiệu và tài liệu kỹ thuật.

Điều khoản này không cấp cho bạn bất kỳ quyền nào đối với thương hiệu, logo hoặc nhãn hiệu của Fillio.

9. Tính khả dụng của dịch vụ

Chúng tôi nỗ lực duy trì Dịch vụ hoạt động liên tục nhưng không cam kết thời gian hoạt động cụ thể (uptime) đối với gói miễn phí.

Dịch vụ có thể tạm ngưng để bảo trì, nâng cấp hoặc xử lý sự cố. Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo trước khi bảo trì theo lịch.

Fillio sử dụng các nhà cung cấp hạ tầng đám mây uy tín đạt tiêu chuẩn quốc tế để đảm bảo hiệu năng và bảo mật dữ liệu.

10. Giới hạn trách nhiệm

Dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng" (as is). Fillio không bảo đảm rằng Dịch vụ sẽ không có lỗi, không bị gián đoạn, hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của bạn.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm bồi thường của Fillio không vượt quá số tiền bạn đã thanh toán cho Dịch vụ trong 12 tháng trước sự kiện phát sinh trách nhiệm.

Fillio không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, mất dữ liệu, mất lợi nhuận hoặc thiệt hại do sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ.

11. Chấm dứt

Bạn có thể ngừng sử dụng Dịch vụ và xóa tài khoản bất cứ lúc nào thông qua phần Cài đặt tài khoản.

Fillio có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm Điều khoản này, với thông báo qua email khi có thể.

Sau khi chấm dứt, dữ liệu của bạn sẽ được lưu giữ trong 30 ngày để bạn xuất ra, sau đó sẽ bị xóa vĩnh viễn.

12. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản khi sản phẩm thay đổi. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trên ứng dụng trước ít nhất 15 ngày.

Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

13. Luật áp dụng

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh.

14. Liên hệ

Mọi câu hỏi về Điều khoản sử dụng, vui lòng gửi tới info@fill.io.vn.